51爆料
APP GUIDE
在APP中如何使用相关服务
在APP中进入帮助与反馈后，可根据实际页面选择问题类别并提交说明。涉及内容问题时，可以描述内容位置和违规类型；涉及账号问题时说明登录或资料异常即可。若问题包含现实安全或违法风险，应遵守所在地法律法规并选择适当的处理方式，而不是仅依赖线上沟通。
明确问题类型
账号登录、内容发布、私信骚扰、隐私设置、活动规则与意见建议的处理路径可能不同。先选择接近的问题类型，可以帮助服务支持理解情况。
准备必要而非全部信息
建议记录发生问题的页面、操作步骤、出现时间段和可复现现象。不要发送短信验证码、支付密码、银行卡资料、完整身份证件或家庭住址。
通过平台内入口提交
如需提交问题，请通过平台内帮助与反馈入口联系服务支持。对于非官方渠道索要付款、验证码或账户控制权限的请求，应停止操作。
VOICE
使用体验反馈
“
联系方式没有编造电话或邮箱，而是把可以反馈什么、提交前准备什么写清楚。对不应该上传的敏感资料也提示得很明确。
年龄、隐私与安全提醒
提交服务问题时也应遵守所在地法律法规与平台规范。社交、匹配和私信相关服务仅面向达到所在地法定年龄的合规用户；不要因为处理问题而向陌生人转账或提供验证码。
任何情况下都不要向陌生人泄露短信验证码、登录密码、支付密码、身份证件、银行卡资料、支付信息、家庭住址或工作单位等敏感信息。需要帮助时优先使用站内正式入口。
FAQ
常见问题与服务说明
如需提交问题，请通过平台内帮助与反馈入口联系服务支持。本页不提供未经验证的电话、邮箱或外部联系方式。
不建议在普通反馈或公开内容中上传完整敏感资料。应只提交解决问题所必需的信息，并遵循平台实际提示。